MBO CBL 4

In de opleiding Eerste Verkoper zal de nadruk liggen op vaardigheden en praktijkgerichte opdrachten. Vooral verkooptechnieken zullen ruimschoots aan bod komen. Ook het coachen van verkopers en nieuwe collega’s is een essentieel onderdeel binnen deze opleiding. Na de introductiedag zal er gestart worden met klantvriendelijkheid en verkoopvaardigheden. Ook assortimentskennis zal een essentieel onderdeel zijn. Het beheersen van derving en hoe hierbij te handelen wordt uitvoerig behandeld. Om de belasting voor de deelnemers te minimaliseren zullen er 8 contactmomenten van één dag zijn, waar de vaardigheden behandeld zullen worden.  De theorie leer je in het E-learnen.

Kerntaak 1 (verzorgt de ontvangst en verwerking van goederen).
Kerntaak 2 (verkoopt, adviseert en verleent service).
Kerntaak 3 (handelt verkooptransacties af en/of leidt deze).
Kerntaak 4 (optimaliseert verkoop en assortiment).

Verder zullen de verplichte items: Vreemde taal, Rekenvaardigheid, Nederlands en Leren Loopbaan Burgerschap volgens de alle daarbij behorende niveaus en vaardigheidsnormeringen getoetst worden. Echter met dien verstande dat deze geïntegreerd worden in praktische opdrachten op de werkvloer en direct toepasbaar zijn.

Doelgroep
Voor deelnemers die nog niet in het bezit zijn van een MBO 3 diploma en werkzaam zijn binnen de foodsector (supermarkten) en/of deelnemers die graag in deze sector willen gaan werken.

Doel
Aanleren van verkoopvaardigheden, leren onderhouden van klantcontacten en het aanleren van coachvaardigheden, geeft adviezen over assortiment en optimaliseert deze.

Inhoud

• Verkoopvaardigheden
• Onderhouden van klantcontacten
• Optimaliseren v/h assortiment
• Winkelvergelijk
• Coachvaardigheden
• Het betalingsverkeer + rekenen
• MTV (Moderne Vreemde Taal)
• Nederlands

Waar bestaat de lesstof uit?
De opleiding wordt ondersteund door ons digitale e-learn systeem. Alle lesstof zal via e-learnen worden aangeboden. De lesstof is omgebouwd tot interactieve leerstof. D.w.z. spellen, films, foto’s, opdrachten, toetsen en tekst gecombineerd.
Verder zal elke deelnemer via de e-coach monitor (digitaal systeem voor competentieontwikkeling) zijn competenties gaan ontwikkelen. De deelnemer wordt gekoppeld aan een eigen coach.
Tijdens de praktijkdagen worden hoofdzakelijk de vaardigheden die een eerste verkoper moet kennen en kunnen, getraind. Verder zullen er een 3 tal examens worden afgenomen.

Diploma/certificaat
Na het voldoende maken van de examens en het aantoonbaar maken van de ontwikkeling van zijn/haar competenties krijgt de deelnemer een officieel MBO 3 Diploma.

Studieduur en Lesgeld
Studiebelasting: gemiddeld 2 uur per week
Lesgeld: € 2.144,- per jaar.

Deze opleiding komt in aanmerking voor de WvA subsidie en kan hierdoor kostenneutraal zijn. Laat je werkgever hierover met ons contact opnemen.